Gorgias vs Zendesk.

Veredicto rápido: Gorgias para DTC en Shopify. Zendesk para escala enterprise multi-canal.

Gorgias — ventajas

• Integración Shopify nativa
• Macros y automatizaciones DTC
• Precio por ticket más justo

Zendesk — ventajas

• Funciones enterprise (SLA, IVR)
• Mejor para soporte multi-producto
• Más integraciones B2B